Soluções para gestão de conhecimento em eventos, instituições e desenvolvimento

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Perguntas Frequentes (FAQ)

A seguir estão respostas para perguntas frequentes sobre os serviços e soluções aptor Eventos.

Caso ainda tenha alguma dúvida entre em contato com nosso atendimento especializado.

1. Quais os tipos de eventos que a Aptor atende?
Resp.: A Aptor dispõe de ferramentas e uma equipe especializada e preparada para atender os mais diversos tipos de eventos, sejam congressos, feiras, simpósios, seminários, conferências, exposições, cursos e convenções.

2. Onde ficarão hospedados os sistemas para eventos?
Resp.: A estrutura técnica necessária para hospedar os sistemas é totalmente feita e garantida pela Aptor. Dispomos de servidores instalados no Brasil, com backup diário e conexão de alta velocidade que garantem rapidez no acesso ao sistema e informações relacionadas às inscrições e trabalhos.

3. Como faço para contratar os serviços de eventos da Aptor?
Resp.: Para contratar nossos serviços inicialmente você deve solicitar nosso orçamento pelo formulário on-line clicando aqui. Você receberá o orçamento em até 24 horas úteis, então após sua análise e em contato com um de nossos consultores será feito o contrato e após assinado os sistemas já estarão disponíveis.

4. Quais são as opções que o sistema oferece de pagamento de inscrição e outras taxas do evento?
Resp.: O sistema está preparado para emitir boletos bancários para diversos bancos. Também existem outras formas de recebimento gerenciadas como cartão de crédito, depósito, cheque, dinheiro e nota de empenho (pagamento entre instituições). No caso da utilização de boletos e cartão de crédito o sistema oferece a baixa eletrônica que automaticamente recebe um arquivo de retorno do banco e marca no sistema como fatura paga. No caso de depósitos e outros tipos de pagamento um operador do sistema faz a baixa manual, em todos os casos o participante confere a situação do pagamento pelo site e recebe e-mail avisando.

5. Tenho diferentes faixas de preços de inscrição dependendo da data, como faço para gerenciar isso?
Resp.: Este modo de diferentes preços por data é muito utilizado em eventos pois é uma forma de conceder descontos para as pessoas que se inscreverem antecipadamente. Com isso os organizadores podem programar melhor seus gastos, no entanto é necessário que o sistema suporte essa possibilidade. No sistema de inscrição da Aptor podem ser configuradas várias faixas de preço e automaticamente com o passar dos dias os preços sofrem reajustes. Caso um participante tenha feito sua inscrição com desconto mas não efetuou o pagamento até a data prevista automaticamente sua fatura é reajustada.

6. Meu evento tem descontos para determinadas categorias de pessoas, como sócios de alguma associação, é possível realizar isso de forma fácil e segura?
Resp.: O sistema de inscrição da Aptor se integra facilmente a outros sistemas para conceder descontos para determinadas categorias de pessoas. Desta maneira, você pode importar a qualquer momento uma listagem de nomes e e-mails de pessoas para conceção de desconto. O sistema então faz um cruzamento de banco de dados para a conferencia mas também pode ser feita a baixa manual para desconto, quando o participante envia um documento provando que está na categoria de desconto.

7. Tenho várias pessoas que vão ajudar no evento e irão utilizar o sistema, quais as facilidades e controle para a segurança nas transações?
Resp.: No sistema de inscrição da Aptor todos os envolvidos tem uma senha de administração com um determinado perfil de acesso. Por exemplo, o pessoal da secretaria por padrão não poderá ver totalizações contábeis nem realizar serviços de tesouraria. Outro controle interessante é que todo o sistema é auditado, ou seja, todas as ações tomadas são registradas, com informações do autor e horário da execução, isso garante uma rastreabilidade dos organizadores que saberão tudo que estiver sendo feito e quem fez.

Não arrisque na contratação de tecnologia para seu Evento. Solicite-nos uma proposta sem compromisso agora mesmo e comprove nosso excelente custo benefício e qualidade dos serviços.